Умови користування

Сторони договору

Цим сайтом керує Host-It Immobilien GmbH, Steudelgasse 36/21, 1100 Wien, Австрія. Договір проживання укладається між вами як гостем і оператором заброньованого помешкання («оператор»). Оператора помешкання названо на сторінці помешкання та на етапі оформлення перед підтвердженням; якщо окремого оператора не названо, ним є Host-It Immobilien GmbH. OkupAI надає технологію бронювання і не є стороною договору.

Для бронювання вам має бути щонайменше 18 років; ви відповідаєте за точність наданих даних.

Пропозиція, бронювання та підтвердження

Для обраних дат і кількості гостей сайт показує деталізовану пропозицію. Ціна та доступність перевіряються повторно під час підтвердження; якщо щось змінилося, перед бронюванням ви побачите нову пропозицію.

Якщо ви платите карткою, бронювання підтверджується одразу після успішної оплати на платіжній сторінці Stripe. Для інших способів оплати бронювання підтверджується електронною поштою після отримання оплати або прийняття резервації. До цього моменту договір не вважається укладеним.

Кожне бронювання отримує номер. Вказуйте його в усіх звертаннях до нас.

Ціни та оплата

Усі ціни вказано та списуються у EUR; вони включають податки та збори, зазначені в пропозиції. Доступні способи оплати показано під час оформлення.

Карткові платежі обробляє Stripe; оператор ніколи не отримує даних вашої картки. Оплата банківським переказом має надійти до дати, вказаної в підтвердженні. Якщо оплата не надійде вчасно, резервацію може бути скасовано.

Зміни та скасування

Кожне помешкання може мати власні умови скасування. Вони показані на сторінці помешкання та ще раз перед підтвердженням і є частиною цього договору. На сторінці умов скасування пояснено, як скасувати чи змінити бронювання та як здійснюється повернення коштів.

Якщо помешкання не встановило власних умов скасування, застосовуються такі стандартні умови: Повне повернення коштів у разі скасування щонайменше за 30 днів до заїзду або протягом 15 хвилин після бронювання. Пізніші скасування не підлягають поверненню коштів.

На проживання, заброньоване на конкретні дати, не поширюється передбачене законом 14-денне право відмови від дистанційного договору (ст. 16(l) Директиви 2011/83/ЄС; в Австрії § 18 абз. 1 п. 10 FAGG). Натомість застосовуються наведені вище умови скасування.

Зміна дат або кількості гостей залежить від доступності та може вплинути на ціну. Якщо ви не прибули й не скасували бронювання, застосовуються умови скасування помешкання.

Ваше проживання

Час заїзду та виїзду, а також правила проживання вказано на сторінці помешкання. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися їх, не перевищувати максимальну кількість гостей і дбайливо ставитися до помешкання та його вмісту.

Ви відповідаєте за шкоду, заподіяну вами або вашими гостями понад звичайний знос. Якщо місцеве законодавство вимагає реєстрації гостей, ви зобов’язуєтеся її пройти, наприклад через онлайн-реєстрацію до прибуття.

Наші зобов’язання

Оператор надає помешкання відповідно до опису на його сторінці. Якщо помешкання стане недоступним з причин, які не залежать від оператора, вам запропонують рівноцінну альтернативу або повне повернення сплачених коштів.

Відповідальність регулюється чинним законодавством. Жодне положення цих умов не обмежує відповідальність за умисел, грубу недбалість або шкоду життю, здоров’ю чи тілесній цілісності.

Скарги

Якщо під час проживання щось не відповідає очікуванням, повідомте нам якнайшвидше електронною поштою на office@host-it.at, щоб ми могли виправити це, поки ви на місці.

Застосовне право

До цих умов застосовується законодавство країни Австрія. Якщо ви споживач, обов’язкові норми захисту прав споживачів країни вашого проживання залишаються в силі.

Зміни до цих умов

До бронювання застосовуються умови, чинні на момент його здійснення. Дата вгорі сторінки вказує на чинну версію.