Умови скасування

Де знайти умови для вашого проживання

Умови скасування обраного помешкання вказано в розділі правил на сторінці помешкання, у підсумку перед підтвердженням і в підтвердженні бронювання. Ці умови мають пріоритет над загальною інформацією на цій сторінці.

Стандартні умови та право відмови

Якщо помешкання не встановило власних умов скасування, застосовуються такі стандартні умови цього сайту: Повне повернення коштів у разі скасування щонайменше за 30 днів до заїзду або протягом 15 хвилин після бронювання. Пізніші скасування не підлягають поверненню коштів.

На проживання, заброньоване на конкретні дати, не поширюється передбачене законом 14-денне право відмови від дистанційного договору (ст. 16(l) Директиви 2011/83/ЄС; в Австрії § 18 абз. 1 п. 10 FAGG). Натомість застосовуються наведені вище умови скасування.

Як скасувати або змінити бронювання

Зв’яжіться з нами електронною поштою на office@host-it.at і вкажіть номер бронювання та ім’я, використане під час бронювання. Ми письмово підтверджуємо кожне скасування чи зміну; момент отримання вашого повідомлення визначає, які умови скасування застосовуються.

Зміна дат або кількості гостей залежить від доступності та може вплинути на ціну. Якщо зміна неможлива, ви можете скасувати бронювання на умовах помешкання та забронювати знову.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється за умовами скасування помешкання тим самим способом оплати, яким ви скористалися. Після обробки повернення кошти зазвичай надходять протягом кількох робочих днів залежно від вашого банку чи платіжного постачальника. Суми, що не підлягають поверненню, зазначено в умовах помешкання.

Затримка оплати та незаїзд

Якщо оплата не надійде до дати, вказаної в підтвердженні, резервацію може бути скасовано. Якщо ви не прибули й не скасували бронювання, застосовуються умови скасування помешкання.

Скасування оператором

У рідкісному випадку, коли оператор вашого помешкання змушений скасувати ваше бронювання, наприклад через недоступність помешкання, вам запропонують рівноцінну альтернативу або повне повернення сплачених коштів.

Запитання

Якщо ви не впевнені, які умови застосовуються до вашого проживання, зв’яжіться з нами електронною поштою на office@host-it.at, перш ніж скасовувати.