Domande frequenti

Scegli le date e il numero di ospiti nella pagina dell’alloggio per vedere un preventivo dettagliato. Prosegui con la prenotazione, inserisci i tuoi dati, scegli un metodo di pagamento e conferma. Riceverai subito un riferimento di prenotazione.

I pagamenti con carta vengono gestiti sulla pagina di pagamento sicura di Stripe; la prenotazione è confermata non appena il pagamento va a buon fine.

Per gli altri metodi di pagamento, Host-It conferma la prenotazione via e-mail una volta ricevuto il pagamento o accettata la prenotazione. Fino a quel momento la prenotazione non è definitiva.

Il preventivo indica la tariffa per notte, eventuali costi di pulizia o di servizio, le imposte applicabili come la tassa di soggiorno e una cauzione se l’alloggio la richiede. Il totale mostrato prima della conferma è il prezzo del tuo soggiorno.

Ogni alloggio stabilisce le proprie condizioni di cancellazione. Le trovi nella pagina dell’alloggio e di nuovo prima di confermare la prenotazione.

Per modificare o cancellare, contattaci via e-mail all’indirizzo office@host-it.at indicando il riferimento di prenotazione. I dettagli sono nella nostra politica di cancellazione.

Inviamo le informazioni per il check-in all’indirizzo e-mail usato per la prenotazione, prima del tuo arrivo. Alcuni soggiorni richiedono prima il check-in online; riceverai un link a tale scopo.

I dati della carta vengono inseriti solo sulla pagina di pagamento di Stripe. Questo sito non vede né memorizza mai il numero della tua carta.

Dove la legge locale richiede la registrazione degli ospiti, ti chiediamo di completarla tramite il check-in online prima dell’arrivo. È lì che vengono raccolti i dati identificativi richiesti dalla legge.

Tutti i prezzi sono indicati e addebitati in EUR. Se la tua carta è emessa in un’altra valuta, la tua banca può applicare il proprio tasso di cambio o una commissione.

Puoi contattare il team di Host-It via e-mail all’indirizzo office@host-it.at. Se hai già una prenotazione, indica il riferimento di prenotazione.