Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées lors de votre navigation sur ce site est son exploitant, Host-It Immobilien GmbH, Steudelgasse 36/21, 1100 Wien, Autriche. Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à office@host-it.at.

Le responsable du traitement des données de votre réservation est l’exploitant de l’hébergement réservé, qui conclut avec vous le contrat d’hébergement et émet votre facture. L’exploitant de l’hébergement est indiqué sur la page de l’hébergement et lors de la réservation ; si aucun exploitant distinct n’est indiqué, il s’agit de Host-It Immobilien GmbH.

OkupAI fournit et héberge la plateforme de réservation de ce site et traite les données personnelles pour notre compte en qualité de sous-traitant, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.

Données collectées

Lorsque vous naviguez sur le site, nos serveurs traitent des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages demandées et l’heure de la requête. Ces données sont conservées dans les journaux du serveur pour garantir la sécurité et la stabilité du service.

Lorsque vous demandez un devis ou réservez, nous traitons les informations saisies : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, hébergement, dates du séjour et nombre de voyageurs, mode de paiement choisi, référence de réservation et messages échangés avec nous.

Les données de carte sont saisies uniquement sur la page de paiement hébergée par Stripe et ne parviennent jamais à ce site.

Lorsque la loi locale impose une déclaration des voyageurs, les données d’identité sont collectées séparément via l’enregistrement en ligne avant votre arrivée. Ce service dispose de sa propre politique de confidentialité.

Finalités et bases légales

Nous traitons les données de réservation pour établir des devis et pour conclure et exécuter le contrat d’hébergement avec vous (art. 6, par. 1, b du RGPD).

Nous traitons des données pour respecter nos obligations légales, notamment la déclaration des voyageurs et les règles fiscales et comptables (art. 6, par. 1, c du RGPD).

Nous traitons les données techniques sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer le service (art. 6, par. 1, f du RGPD).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, de profilage ou de décision automatisée.

Destinataires des données

Vos données ne sont partagées que lorsque c’est nécessaire pour fournir le service :

• OkupAI, qui exploite pour notre compte la plateforme de réservation ainsi que son infrastructure d’hébergement et de messagerie.
• Stripe, qui traite les paiements par carte en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.
• Les autorités publiques, lorsque la loi nous impose de transmettre des données, par exemple pour la déclaration des voyageurs ou à des fins fiscales.

Transferts hors de l’UE/EEE

Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types de l’UE.

Durée de conservation

Les documents de réservation et de facturation sont conservés pendant les durées imposées par le droit fiscal et commercial applicable. Les demandes et devis qui n’aboutissent pas à une réservation ne sont conservés que le temps nécessaire à leur traitement. Les journaux du serveur sont conservés brièvement à des fins de sécurité, puis supprimés.

Cookies et stockage du navigateur

Ce site dépose un cookie fonctionnel pour mémoriser votre thème clair ou sombre et utilise le stockage local de votre navigateur pour retenir vos hébergements favoris et votre progression lors du paiement. Il n’utilise aucun cookie d’analyse, de publicité ou de suivi. Les détails figurent dans notre politique relative aux cookies.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement, de les recevoir dans un format portable et de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à office@host-it.at. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans le pays où vous résidez ou dans celui où l’exploitant est établi.

Sécurité

Les données sont transmises par des connexions chiffrées (TLS). L’accès aux données de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin pour gérer votre séjour, et les paiements sont traités exclusivement par un prestataire conforme à la norme PCI DSS.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou la législation évolue. La date en haut de la page indique la version en vigueur.