Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan al navegar por este sitio web es su operador, Host-It Immobilien GmbH, Steudelgasse 36/21, 1100 Wien, Austria. Para cuestiones de protección de datos puedes escribirnos a office@host-it.at.

El responsable del tratamiento de los datos de tu reserva es el operador del alojamiento reservado, que celebra contigo el contrato de alojamiento y emite tu factura. El operador del alojamiento se indica en la página del alojamiento y en el paso de reserva; si no se indica un operador distinto, es Host-It Immobilien GmbH.

OkupAI proporciona y aloja la plataforma de reservas de este sitio web y trata datos personales por cuenta nuestra como encargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo.

Datos que recogemos

Cuando navegas por el sitio, nuestros servidores tratan datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas solicitadas y la hora de la solicitud. Estos datos se guardan en los registros del servidor para mantener el servicio seguro y estable.

Cuando solicitas un presupuesto o reservas, tratamos los datos que introduces: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, alojamiento, fechas de la estancia y número de huéspedes, método de pago elegido, referencia de reserva y los mensajes que intercambies con nosotros.

Los datos de la tarjeta se introducen únicamente en la página de pago alojada por Stripe y nunca llegan a este sitio web.

Cuando la legislación local exige el registro de huéspedes, los datos de identidad se recogen por separado mediante el check-in online antes de tu llegada. Ese servicio tiene su propia política de privacidad.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos de reserva para elaborar presupuestos y para celebrar y ejecutar el contrato de alojamiento contigo (art. 6.1.b del RGPD).

Tratamos datos para cumplir obligaciones legales, en particular el registro de huéspedes y las normas fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).

Tratamos datos técnicos sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro, prevenir el fraude y mejorar el servicio (art. 6.1.f del RGPD).

No utilizamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.

Destinatarios de tus datos

Tus datos solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio:

• OkupAI, que opera por cuenta nuestra la plataforma de reservas y su infraestructura de alojamiento y correo electrónico.
• Stripe, que procesa los pagos con tarjeta como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
• Autoridades públicas, cuando la ley nos obliga a comunicar datos, por ejemplo para el registro de huéspedes o con fines fiscales.

Transferencias fuera de la UE/EEE

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Plazo de conservación

Los registros de reservas y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable. Las consultas y presupuestos que no dan lugar a una reserva se conservan solo el tiempo necesario para gestionarlos. Los registros del servidor se conservan brevemente por motivos de seguridad y después se eliminan.

Cookies y almacenamiento del navegador

Este sitio establece una cookie funcional para recordar tu tema claro u oscuro y utiliza el almacenamiento local de tu navegador para recordar los alojamientos guardados y tu progreso durante el pago. No utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Encontrarás los detalles en nuestra política de cookies.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a recibirlos en un formato portable y a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo electrónico en office@host-it.at. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país donde vives o en el que está establecido el operador.

Seguridad

Los datos se transmiten por conexiones cifradas (TLS). El acceso a los datos de reserva está limitado a las personas que los necesitan para gestionar tu estancia, y los pagos se procesan exclusivamente a través de un proveedor de pagos conforme a PCI DSS.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la legislación. La fecha en la parte superior de la página indica la versión vigente.