Preguntas frecuentes

Elige tus fechas y el número de huéspedes en la página del alojamiento para ver un presupuesto detallado. Continúa con la reserva, introduce tus datos, elige un método de pago y confirma. Recibirás una referencia de reserva al instante.

Los pagos con tarjeta se gestionan en la página de pago segura de Stripe, y tu reserva queda confirmada en cuanto el pago se completa.

Con otros métodos de pago, Host-It confirma la reserva por correo electrónico una vez recibido el pago o aceptada la reserva. Hasta entonces, la reserva no es definitiva.

El presupuesto detalla el precio por noche, las tasas de limpieza o servicio si las hay, los impuestos aplicables como la tasa turística y un depósito cuando el alojamiento lo exige. El total que ves antes de confirmar es el precio de tu estancia.

Cada alojamiento establece sus propias condiciones de cancelación. Las verás en la página del alojamiento y de nuevo antes de confirmar tu reserva.

Para modificar o cancelar, contáctanos por correo electrónico en office@host-it.at e indica tu referencia de reserva. Encontrarás los detalles en nuestra política de cancelación.

Enviamos los datos de llegada a la dirección de correo que usaste al reservar, antes de tu llegada. Algunas estancias requieren completar primero el check-in online; recibirás un enlace para ello.

Los datos de la tarjeta se introducen únicamente en la página de pago de Stripe. Este sitio web nunca ve ni guarda tu número de tarjeta.

Cuando la legislación local exige el registro de huéspedes, te pedimos completarlo a través del check-in online antes de tu llegada. Ahí se recogen los datos de identidad que exige la ley.

Todos los precios se muestran y se cobran en EUR. Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio o una comisión.

Puedes contactar con el equipo de Host-It por correo electrónico en office@host-it.at. Si ya tienes una reserva, indica tu referencia de reserva.