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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Bezahlung und Anreise bei Host-It.

Wie buche ich eine Unterkunft?

Wählen Sie auf der Unterkunftsseite Ihre Daten und die Anzahl der Gäste, um ein detailliertes Angebot zu sehen. Gehen Sie weiter zur Buchung, geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie eine Zahlungsart und bestätigen Sie. Sie erhalten sofort eine Buchungsreferenz.

Wann ist meine Buchung bestätigt?

Kartenzahlungen laufen über die sichere Zahlungsseite von Stripe; Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war.

Bei anderen Zahlungsarten bestätigt Host-It die Buchung per E-Mail, sobald die Zahlung eingegangen ist oder die Reservierung angenommen wurde. Bis dahin ist die Reservierung nicht verbindlich.

Was ist im Gesamtpreis enthalten?

Das Angebot weist den Nächtigungspreis, allfällige Reinigungs- oder Servicegebühren, anfallende Abgaben wie die Ortstaxe sowie eine Kaution aus, falls die Unterkunft eine verlangt. Der Gesamtbetrag, den Sie vor der Bestätigung sehen, ist der Preis für Ihren Aufenthalt.

Kann ich meinen Aufenthalt ändern oder stornieren?

Jede Unterkunft hat ihre eigenen Stornobedingungen. Sie sehen diese auf der Unterkunftsseite und noch einmal vor der Bestätigung Ihrer Buchung.

Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns per E-Mail an office@host-it.at und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz. Details finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Wie erhalte ich die Anreiseinformationen?

Wir senden die Check-in-Informationen vor Ihrer Anreise an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Bei manchen Unterkünften ist zuerst ein Online-Check-in nötig; dafür erhalten Sie einen Link.

Ist meine Zahlung sicher?

Kartendaten werden ausschließlich auf der Zahlungsseite von Stripe eingegeben. Diese Website sieht oder speichert Ihre Kartennummer nie.

Muss ich mich als Gast anmelden?

Wo eine Gästeregistrierung gesetzlich vorgeschrieben ist, bitten wir Sie, diese vor der Anreise über den Online-Check-in zu erledigen. Dort werden die gesetzlich erforderlichen Ausweisdaten erfasst.

In welcher Währung werden Preise angezeigt?

Alle Preise werden in EUR angezeigt und abgerechnet. Ist Ihre Karte in einer anderen Währung geführt, kann Ihre Bank einen eigenen Umrechnungskurs oder eine Gebühr anwenden.

Wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen das Team von Host-It per E-Mail an office@host-it.at. Wenn Sie bereits gebucht haben, geben Sie bitte Ihre Buchungsreferenz an.

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