Stornierungsbedingungen

Wo Sie die Bedingungen für Ihren Aufenthalt finden

Die Stornobedingungen der gebuchten Unterkunft stehen im Abschnitt „Richtlinien“ der Unterkunftsseite, in der Übersicht vor der Bestätigung und in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese Bedingungen haben Vorrang vor den allgemeinen Informationen auf dieser Seite.

Standardbedingungen und Rücktrittsrecht

Hat eine Unterkunft keine eigenen Stornobedingungen festgelegt, gelten folgende Standardbedingungen dieser Website: Volle Rückerstattung bei Stornierung bis 30 Tage vor dem Check-in oder innerhalb von 15 Minuten nach der Buchung. Spätere Stornierungen werden nicht rückerstattet.

Für Beherbergung zu einem bestimmten Termin besteht kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht im Fernabsatz (Art. 16 lit. l Richtlinie 2011/83/EU; in Österreich § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten stattdessen die oben genannten Stornierungsbedingungen.

So stornieren oder ändern Sie eine Buchung

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an office@host-it.at und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz sowie den bei der Buchung verwendeten Namen. Wir bestätigen jede Stornierung oder Änderung schriftlich; der Zeitpunkt, zu dem uns Ihre Nachricht erreicht, bestimmt, welche Stornobedingungen gelten.

Änderungen der Daten oder der Gästeanzahl hängen von der Verfügbarkeit ab und können den Preis ändern. Ist eine Änderung nicht möglich, können Sie zu den Bedingungen der Unterkunft stornieren und neu buchen.

Rückerstattungen

Rückerstattungen folgen den Stornobedingungen der Unterkunft und werden über die von Ihnen verwendete Zahlungsart zurückgezahlt. Nach unserer Bearbeitung ist der Betrag je nach Bank oder Zahlungsdienstleister meist innerhalb weniger Werktage sichtbar. Nicht erstattbare Beträge sind in den Bedingungen der Unterkunft angegeben.

Zahlungsverzug und Nichtanreise

Geht eine Zahlung nicht bis zu dem in Ihrer Bestätigung genannten Datum ein, kann die Reservierung freigegeben werden. Reisen Sie nicht an, ohne storniert zu haben, gelten die Stornobedingungen der Unterkunft.

Stornierung durch den Betreiber

Muss der Betreiber Ihrer Unterkunft Ihre Buchung im seltenen Fall stornieren, etwa weil die Unterkunft nicht mehr zur Verfügung steht, wird Ihnen eine vergleichbare Alternative oder die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge angeboten.

Fragen

Wenn Sie unsicher sind, welche Bedingungen für Ihren Aufenthalt gelten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an office@host-it.at, bevor Sie stornieren.